Da bleibt einem doch der Mund offen stehen… Ein Verkäufer möchte mir etwas anbieten, wo wir uns einst in 2006 vorab registriert hatten. Erster Gedanke: gutes CRM. Da uns die Nutzung des Dienstes aber irgendwie trotz TÜV-Siegel zu unsicher und heikel erscheint, habe ich per Mail dankend abgelehnt und um die Entfernung unserer Daten, inkusive Newsletterabmeldung, gebeten. Die Antwort kommt einen Tag später. Sinngemäß: Ich kann nur komplette Datensätze löschen, von uns fehle eine Bankverbindung, die wir bitte hinterlegen möchten. Bitte?! Was ist denn hier los? Zu gutes CRM? Oder doch nur der zaghafte Versucht, komplette Datensätze zu sammeln? Oder…? Ich weiß es nicht.
Drei Schlüsse ziehe ich daraus:
- Unser Bauchgefühl hat uns nicht belogen, hier ist wirklich ein komischer Beigeschmack
- PIN und TAN des Kontos gehören wirklich nur auf die Webseite der eigenen Bank (der sehr treue Leser wir nun wissen, um welchen Dienst es geht…)
- das CRM ist wohl doch einfach zu gut
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